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*注意事項
1) 一張訂單只可進行一次更改
2) 更改後未能重設至原定的送貨期
3)自取訂單無法更改為上門送貨，或更改送貨地址至其他合作自取點／智能櫃

**若派送不成功, 快遞公司有機會將貨品退回快遞中轉中心, 或我們公司處理。 澳紐記Ozkee 將收取行政費 （手續費） 。

订单状态 / 物流追踪

訂單派送不成功 

澳紐記OZKEE衷心明白完成送貨的重要性，為提供更優質的購物體驗，我們會繼續努力優化現時的送貨安排，將訂單未能成功派送的影響減至最少，並有系統地盡快將心水商品送到您手上。

若您的訂單因應各種突發情況而未能如期運送，我們會即時透過「Whatsapp 訊息」發送訂單未能成功派送的通知。

註：請留意每張訂單會因應物流公司安排派送，如未能成功派送，貨品將會被退回我們公司而訂單會取消及不作任何退款。

如有任何查詢，歡迎隨時與我們聯絡。

更改 / 取消訂單

由於訂單在確認後會立即進入物流程序，系統會即時發送訂單資料作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，可能造成物流紀錄有差異而影響派送安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。

為了讓閣下享有更流暢的購物體驗，我們建議您可先將心儀貨品加入購物車或喜愛清單，並於付款前先確認訂單詳情（包括貨品數量、款式、優惠價格等），以便我們更快捷妥當地將您的心儀貨品送到府上。

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