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3. 特別情況

• 易碎及大體積貨品須另作特別安排。
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4.更改送貨資料

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5. 物流追蹤

• 如欲查詢貨品運送狀態，可於以下網址輸入運單號。如有疑問，歡迎與我們聯絡
• 順豐速運：http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/waybill/
  
  
• Jump Point https://tracking.jumppoint.io/

6. 退換貨安排

• 顧客有責任於收取產品時（包括送貨或自取）驗收產品的數量及狀況。
  
  
• 如遇下列情況，本公司將為顧客辦理補換相同產品：
  （i）產品在收取前已損壞；（ii）訂購與送達的產品不符。
  
  
• 如遇下列情況，我們將不接受退換產品的要求：
  （i）已濕水；（ii）已於網上登記保用；（iii）曾被維修之產品; (iv)食物包裝已開啟, 保健產品,食品或者防疫用品(包括包裝沒有開啟), 因衛生原因購買後均不設退換
  
  
• 如有任何問題，顧客必須於產品送抵後七日內電郵至info@ozkee.com.hk 通知Ozkee並出示相關的電子購物收據。同時，產品需要連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
  
  
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最近更新生效日期：2021年8月10日