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類別： Ficcecode, Ficcecode Tier1, 日用品, 護理保健, 超級市場, 預訂產品

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描述
運送及退換貨政策

產品介紹

採用獨特的生化精質萃取技術，研發出「頭皮年輕科技」的洗護系列產品，精準解決如頭皮老化、敏感造成的常見問題，所有產品的PH值皆為5.5弱酸性配方，清潔頭皮髒污同時維護頭皮內外環境均衡穩定，保持年輕頭髮活力。
❌不含矽油，著色劑，SLE / SLES，礦物油，對羥基苯甲酸酯和動物成分
✓第一層：天然深層清潔
✓第二層：喚活年輕頭皮
✓第三層：深層滋養補充
✓第四層：深度平衡防護

產品特點

適合髮質
扁塌，細軟，頭髮油膩
主要特點
雪松就係日常看到的松柏的一種，雪松精華可以讓頭髮蓬鬆，精華可以有效的吸附顆粒物，長久清爽不粘膩。解救了頭髮天天貼在頭皮上的細軟髮質

注意事項

1) 請置於嬰幼兒無法取得處。
2) 使用時請避開眼睛範圍。
3) 如有傷口或是紅腫發膿或裂傷的地方請勿使用。
4) 如不慎進入眼睛時不要揉眼睛，請立即用清水沖洗，如有不適請儘速就醫。
5) 為了避免誤食並保持品質的關係，請不要跟其他容器交換。
6) 請置於陰涼乾燥處，避免陽光直射。
7) 使用中如有發疹、發紅、癢、刺激、痛、熱或脫皮等現象時請暫停使用，如暫停使用後仍未好轉請停止使用，並詢問藥劑師或醫生。

產地

澳洲

1. 運費計算

可安排順豐, 首公斤為港幣30元 (詳情請看順豐官方收費標準)。
- Jump Point 自取點自取 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1eSkvyczWzj7Zw7TVWlLEdRtdIOZk7tdpqNLh2k4Tw1Y/edit#gid=43090100
- 標準快遞 (只適用於室溫貨件)
每單首1kg：HK$28
每單首2-5kg 或以下：HK$32
其後續重每kg：HK$2
*每單重量上限為20kg。

即日快遞 (適合於室溫、新鮮或冷凍貨件)：
1-20kg：劃一收費HK$68/單

2. 取貨方式及安排

如非預購貨品，我們會於五個工作天內寄出貨品並以電郵傳送相關速運之訂單號供參考。
如為預訂貨品，請參考購物時所列明之發貨時間以及注意事項。
我們寄出貨品後，閣下須承擔一切運送風險。
請於下單時確認運送地址及聯絡資料正確以確保貨物能準確及迅速送達。
如有特別要求，請於結賬時在備注列明。

取貨方式	相關細節及安排
送貨上門	現時Ozkee僅提供香港境內貨品運送務，服務範圍包括：香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣等。送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、貨倉。送貨服務時間為星期一至星期六，上午9時至下午6時，星期日及公眾假期除外。如運送至偏遠地區或需額外配送時間，地區包括馬灣、大嶼山、愉景灣、昂平 360、香港迪士尼樂園、赤鱲角、坪洲、南丫島、長洲及順豐速運列明之偏遠地區。
順豐站/智能櫃或 JUMP POINT 自取點	請於下單時於備注列明順豐站式智能櫃之編號 (請參考順豐站及智能櫃地址) 或 Jump Point 自取點編號包裹到達提貨點後，順豐/Jump Point 會發出SMS短訊，屆時請按指示到所選地點收件。請注意包裹到抵智能櫃後48小時如仍未取件，派件員會隨時回收貨品。
門市自取	請於確認訂單并在通知到貨後(如適用) 後7日內於辦公時間到店自取。辦公時間：星期一至五 12:30-19:00 (逢星期二休息) 星期六/日公眾假期 12:00-19:00 營業時間或會因疫情及其他不定因素有所調整, 請提早聯絡詢問最新營業時間地址：九龍灣淘大商場二期二樓S2號鋪 (臨近實惠) 電話/WhatsApp：5298 6228 (自取敬請提前聯絡)

Ozkee保留更改任何送貨服務條款的權利。如有任何爭議，Ozkee保留最終決定權。

3. 特別情況

易碎及大體積貨品須另作特別安排。
凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大或不能使用升降機運載貨品時，須繳付送貨上樓附加費，詳情請自行聯絡物流公司。

4.更改送貨資料

如需更改已確認的訂單，請於訂單確認後3個工作天內致電或WhatsApp 5298 6228聯絡客戶服務員。我們需要重新安排並順延送貨時間，並將收取每次港幣50元的手續費

5. 物流追蹤

如欲查詢貨品運送狀態，可於以下網址輸入運單號。如有疑問，歡迎與我們聯絡
順豐速運：http://www.sf-express.com/HK/ZF/dynamic_function/waybill/
Jump Point https://tracking.jumppoint.io/

6. 退換貨安排

顧客有責任於收取產品時（包括送貨或自取）驗收產品的數量及狀況。
如遇下列情況，本公司將為顧客辦理補換相同產品：
（i）產品在收取前已損壞；（ii）訂購與送達的產品不符。
如遇下列情況，我們將不接受退換產品的要求：
（i）已濕水；（ii）已於網上登記保用；（iii）曾被維修之產品; (iv)食物包裝已開啟, 保健產品,食品或者防疫用品(包括包裝沒有開啟), 因衛生原因購買後均不設退換
如有任何問題，顧客必須於產品送抵後七日內電郵至info@ozkee.com.hk 通知Ozkee並出示相關的電子購物收據。同時，產品需要連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
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如果我們已同意顧客更換產品，但所要求更換之產品已經售罄，我們會退回相關款項或於十四日內補發相同產品。
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